Política de Envio e Entrega

Política de Envio e Entrega - RINO SHOES

Na RINO SHOES, nos comprometemos a garantir que seu pedido seja entregue de forma rápida, segura e eficiente. A seguir, detalhamos nossa política de envio e entrega para que você saiba exatamente o que esperar após a confirmação de sua compra.

1. Prazos de Processamento

• Após a confirmação do pagamento, nosso time se empenha para preparar e enviar o seu pedido o mais rápido possível.
• O tempo de processamento do pedido é de até 2 dias úteis. Durante períodos de alta demanda (como promoções e datas comemorativas), esse prazo pode ser estendido.

2. Prazos de Entrega

O prazo de entrega começa a contar após o envio do pedido e varia de acordo com a localização e o método de envio selecionado:

• Regiões metropolitanas: 3 a 7 dias úteis
• Cidades do interior: 5 a 12 dias úteis
• Regiões Norte e Nordeste: 7 a 15 dias úteis

⚠️ Nota: Os prazos de entrega são estimativas fornecidas pelas transportadoras. Fatores como condições climáticas, feriados ou greves podem impactar o prazo previsto.

3. Formas de Envio

• Utilizamos os serviços dos Correios e de transportadoras parceiras para garantir entregas em todo o território nacional.
• O método de envio será escolhido no momento da compra, com opções como PAC, Sedex e transportadoras expressas.

4. Frete Grátis

• Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$ 300,00 para algumas regiões. Esta promoção é válida por tempo limitado e pode variar de acordo com campanhas sazonais.
• Durante a finalização da compra, o sistema informará automaticamente se o seu pedido está qualificado para o frete gratuito.

5. Rastreamento do Pedido

• Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega no site dos Correios ou da transportadora escolhida.
• Para rastrear seu pedido, acesse o site dos Correios ou o site da transportadora e insira o código de rastreamento fornecido.

6. Tentativas de Entrega

• Serão realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Se todas as tentativas falharem, o pedido será devolvido para a RINO SHOES.
• Certifique-se de que o endereço fornecido está correto e de que haverá alguém disponível para receber a encomenda.
• Em caso de devolução por falha na entrega, entraremos em contato para confirmar o reenvio (sujeito a custos adicionais de frete).

7. Endereços Incorretos ou Incompletos

• A precisão dos dados de entrega é de responsabilidade do cliente. Caso o endereço fornecido esteja incorreto ou incompleto, o cliente poderá arcar com os custos de um novo envio.

8. Política de Atrasos

• Em raros casos, atrasos podem ocorrer devido a fatores fora do nosso controle, como problemas logísticos ou greves. A RINO SHOES não se responsabiliza por atrasos ocasionados por terceiros.
• Caso seu pedido não chegue no prazo estimado, entre em contato conosco para que possamos verificar o status da entrega.

9. Dúvidas ou Problemas com a Entrega?

Estamos aqui para ajudar! Se você tiver qualquer dúvida sobre o envio ou não recebeu seu pedido no prazo previsto, entre em contato com nossa equipe de atendimento:

📧 E-mail: suporte@rinoshoes.shop
📞 Telefone/WhatsApp: (11) 1234-5678

RINO SHOES - Garantindo que seus passos cheguem com qualidade e no prazo!